Chatbot AI: Revolusi Layanan Pelanggan Masa Kini
Chatbot AI adalah program berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk berinteraksi dengan pengguna melalui teks atau suara secara otomatis. Dengan memanfaatkan teknologi seperti pemrosesan bahasa alami (Natural Language Processing/NLP) dan pembelajaran mesin (Machine Learning), chatbot AI mampu memahami, merespons, dan bahkan memprediksi kebutuhan pelanggan secara cerdas. Hal ini membuat chatbot AI berbeda dari program otomatis …